Le carte di fedeltà non devono essere rifatte

Le aziende della grande distribuzione,
alimentare  e non,  che rilasciano le cosiddette carte di fedeltà
non dovranno annullare o rifare ex novo
le carte.

In riferimento a quanto riportato dall’Ansa riguardo
alla presunta necessità di rivedere i 40 milioni di carte di fedeltà
rilasciate dalla grande distribuzione, il Garante precisa  che la notizia è
destituita di ogni fondamento e chiarisce quanto segue:

1. Le
   società non devono chiedere ai clienti il consenso per l’uso dei loro
   dati quando rilasciano carte di fedeltà ai soli fini di sconti, premi, bonus, servizi accessori,
   facilitazioni di pagamento. E’ sufficiente una
   adeguata informativa sull’uso dei dati personali trattati a questo scopo.
2. Il
   consenso libero ed informato dei clienti deve essere invece richiesto quando i dati personali raccolti
   tramite la carte di fedeltà vengono usati anche ad altri fini,
   quali, ad esempio, il marketing personalizzato, lo studio dei
   comportamenti e delle scelte d’acquisto, l’individuazione di fasce di
   reddito. I consumatori hanno diritto di non dare il consenso all’uso dei
   dati per tali scopi, senza per questo dover rinunciare alla carta di
   fidelizzazione.
3. I
   dati registrati per scopi diversi da quelli del semplice rilascio della
   carta, come appunto il
   marketing
   e la profilazione dei consumatori, devono essere cancellati rispettivamente dopo
   un anno e dopo due anni.
4. La
   cancellazione di questi dati non
   pregiudica l’utilizzo della carta da parte dei consumatori nè impone di
   annullare o rifare le carte già rilasciate o di richiedere un nuovo
   consenso. Il consenso validamente acquisito dalle società,
   sulla base delle regole in vigore da anni, non perde infatti efficacia con
   il passare del tempo.

Roma,  29 luglio 2005

• v.
  anche Provvedimento generale:
  "Fidelity card" e garanzie  per i
  consumatori. Le regole del Garante per i programmi di fidelizzazione – 24
  febbraio 2005
  doc. web n. 1103045 (vers. pdf  1109624)
• v.
  anche Comunicato stampa del 3 marzo 2005

https://www.litis.it